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退費難!咸陽芝麻街少兒英語跑路一年多

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發(fā)表于 2023-3-2 17:43:38 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式



2021年12月,位于咸陽市秦都區(qū)的常春藤芝麻街少兒英語培訓(xùn)學(xué)校福園校區(qū)突然停課,上百名家長遭遇退費難。此后,當(dāng)?shù)亟逃块T積極尋求解決方式,但由于學(xué)校主要負(fù)責(zé)人跑路,家長的訴求始終未得到真正意義上的解決。


2月28日,常春藤芝麻街少兒英語培訓(xùn)學(xué)校福園校區(qū)大門緊閉,透過玻璃門,室內(nèi)擺設(shè)仍如學(xué)生即將開課的樣子。家長們表示,由于校方盲目投資,導(dǎo)致學(xué)校資金鏈斷裂,老師工資發(fā)不下來,他們事后得知,這種情況從疫情前便已經(jīng)開始。




“當(dāng)初是多方了解后才選擇這個教培機構(gòu)。”一位家長說,她的兩個孩子從2017年到2020年間,僅學(xué)費就陸續(xù)交了5萬余元。后來聽說培訓(xùn)學(xué)校在搬東西,一開始也沒在意,沒過多久突然學(xué)校人去樓空了,其間聯(lián)系學(xué)校負(fù)責(zé)人,但他們要么不接電話,要么說不知道。



這位家長說,維權(quán)期間,秦都區(qū)教育局積極協(xié)助,溝通在其他教培機構(gòu)消課,但芝麻街少兒英語培訓(xùn)一直態(tài)度消極,最終教育局協(xié)調(diào)家長們走訴訟程序,目前法院判決勝訴,但執(zhí)行起來很難,這家機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人都已經(jīng)跑路。



另一位家長介紹,當(dāng)時學(xué)校以雙十一優(yōu)惠活動為由,讓自己于2020年給孩子預(yù)交了K2(國內(nèi)指小學(xué)二年級教育階段的縮寫)的學(xué)費1.2萬余元,一節(jié)課還沒上,突然出現(xiàn)大批老師離職,他們意識到不對勁就去退費,但學(xué)校負(fù)責(zé)人以各種理由推脫。



“我們當(dāng)時是去了解學(xué)校不開課的原因,卻得知學(xué)校負(fù)責(zé)人已經(jīng)跑路,后來才知道好多家長遭遇同樣情況,因此準(zhǔn)備進(jìn)行維權(quán)。”據(jù)家長介紹,此后教育部門等職能部門積極介入,組織協(xié)調(diào)家長尋求解決途徑,但此事一直沒有結(jié)果。



“芝麻街少兒英語收費高,我們都是普通的工薪家庭,賺些錢也不容易?;旧厦總€家長都在這里繳費超過1萬元了,現(xiàn)在孩子也沒辦法上課,我們把能做的都做了,但是交上去的錢還是退不了。我們的訴求很簡單,希望能夠退費。”家長說。





2月28日下午,秦都區(qū)教育局一位工作人員說,從芝麻街少兒英語出現(xiàn)退費難問題后,教育局成立專班積極介入,為了讓群眾把損失降到最低,教育局通過聯(lián)系其他教培機構(gòu),引導(dǎo)該機構(gòu)以打折沖抵的方式轉(zhuǎn)消課時解決矛盾,但該機構(gòu)態(tài)度一直不積極。之后,教育局又聯(lián)系法律援助機構(gòu),并申請資金支持業(yè)主以訴訟的方式解決,目前已經(jīng)勝訴,執(zhí)行過程會有很多困難,“我們會積極履行職責(zé),處理此事,請廣大家長放心。”




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