咸陽多個小區(qū)業(yè)主質(zhì)疑暖氣溫度不達(dá)標(biāo)！最新回應(yīng)來了！

小魚

11月17日是供暖的第三天，當(dāng)天不少小區(qū)業(yè)主質(zhì)疑自己家里暖氣溫度不達(dá)標(biāo)，我們就供暖溫度不達(dá)標(biāo)相關(guān)進(jìn)行整理并向?qū)?yīng)的供熱部門反饋、咨詢，具體情況如下：

呼聲：文林路林泉秦苑小區(qū)暖氣不熱

17日上午，家住渭城區(qū)文林路林泉秦苑小區(qū)的多位業(yè)主反映稱，都供暖第三天了，家里溫度還是上不來。靳女士反映，往年這時候就算不用暖氣，中午家里溫度也能達(dá)到17度，現(xiàn)在是有暖氣的情況下，中午才17度，到了晚上家里就更冷了，給負(fù)責(zé)該小區(qū)供熱的中石化綠源地?zé)崮埽兾鳎╅_發(fā)有限公司（以下簡稱綠源公司）打電話就沒有打通過。

回應(yīng)：供熱普遍正常，如有個別客戶家里有問題可以預(yù)約上門檢修
17日下午，我們撥打了綠源公司咸陽負(fù)責(zé)人張經(jīng)理的電話。張經(jīng)理說：“目前我們負(fù)責(zé)的區(qū)域供熱普遍正常，但是不排除個別客戶家里存在溫度上不去的情況，我們在每個負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)辦公室都設(shè)置有點，大家如果有溫度上不去的現(xiàn)象可以聯(lián)系物業(yè)，我們可以派專人上門檢查。確保每一戶都供暖正常！”
呼聲：中華馨苑、陽光美域小區(qū)暖氣不熱

家住中華馨苑的曾先生和陽光美域的馬先生一大早就撥打熱線電話，并提供了家中測溫的圖片。圖片顯示，曾先生家里的溫度是14度，馬先生家里是17度。他們表示：希望供暖問題被重視，能盡早得到解決。

回應(yīng)：供熱是需要一個過程，往年一周以后溫度都會好起來
17日下午，咸陽市西區(qū)供熱公司張佳萌回復(fù)，中華馨苑和陽光美域確實是他們西區(qū)供熱公司負(fù)責(zé)，他本人家也在陽光美域住，對于居民反映的問題他表示理解。張佳萌說：“供熱是逐步升溫，今天才是供熱開始第三天，往年一周以后差不多溫度都會好起來，請大家放心。”
呼聲：交了暖氣費享受不了及時的供熱服務(wù)

17日下午，恒大帝景的多位業(yè)主反映供熱遲緩的情況。據(jù)市供熱管理科張科長介紹，恒大帝景是咸陽市北區(qū)供熱公司負(fù)責(zé)。然后我們撥打了北區(qū)供熱公司電話，都是無人接聽。最后繼續(xù)聯(lián)系該供熱公司工作人員何某了解情況，何某說此事可以去找業(yè)務(wù)科，當(dāng)再次詢問業(yè)務(wù)科電話時，何某說自己正在開車就掛掉了電話。

回應(yīng)：恒大帝景供熱確實存在很多問題，需要一個月時間調(diào)試
根據(jù)恒大帝景業(yè)主提供的與供熱公司現(xiàn)場溝通的畫面顯示，供熱工作人員承認(rèn)恒大帝景的供熱確實存在很多問題。首先就是動平衡的問題，有的地方熱，有的地方?jīng)觥９ぷ魅藛T表示，15日才開始供暖，恒大帝景的供熱都是新設(shè)備，希望業(yè)主們能給夠足新設(shè)備的調(diào)試時間。另外據(jù)供熱工作人員講：現(xiàn)在恒大帝景的內(nèi)部管網(wǎng)系統(tǒng)不平衡導(dǎo)致相關(guān)參數(shù)不匹配是問題產(chǎn)生的直接原因。但是許多業(yè)主認(rèn)為，自己交的暖氣費就是從15日開始的，應(yīng)該就和其他小區(qū)業(yè)主一樣，能夠享受及時的供熱服務(wù)，而不是現(xiàn)在暖氣還是冰涼的狀態(tài)。
畫面中的供熱工作人員給出最終解決方案是：聯(lián)動聯(lián)調(diào)。需要檢測調(diào)試每一個閥門，這時間保守估計需要一個月。