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家住西咸新區(qū)灃西新城灃潤和園的陳女士怎么也沒想到,實(shí)際上使用了兩三個(gè)月的抽油煙機(jī)面板,在5月12日中午突然爆炸,當(dāng)時(shí)她正在廚房里盛飯,幸運(yùn)的是沒有人受傷。
5月13號(hào)上午,記者在陳女士的廚房里看到了這臺(tái)鋼化玻璃面板碎裂的抽油煙機(jī),陳女士說,當(dāng)時(shí)面板碎裂后,自己被嚇了一大跳。
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2019-5-15 18:30 上傳
陳女士:“當(dāng)時(shí)砰的一聲就爆炸了,玻璃渣子濺得到處都是,當(dāng)時(shí)把我嚇的什么都不知道了?!?/font>
陳女士說,搬新家后,女兒購置電器時(shí)專門選擇了品牌產(chǎn)品,出現(xiàn)這樣的情況,讓人有點(diǎn)意外。
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2019-5-15 18:30 上傳
陳女士:“安裝了有半年時(shí)間,但用也就兩三個(gè)月,當(dāng)初還專門說這個(gè)牌子的好才買的。幸虧我個(gè)子低,要是個(gè)子高的話直接就把臉炸爛了?!?/font>
陳女士告訴記者,事發(fā)當(dāng)晚,抽油煙機(jī)廠家的售后工作人員就來到家里看過現(xiàn)場,但是并沒有給出具體的處理方式,當(dāng)時(shí)她就要求退貨!
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2019-5-15 18:30 上傳
5月14日下午,陳女士再次撥打了抽油煙機(jī)的售后電話。售后工作人員:“我們師傅昨天晚上專門去查看了,說您的抽油煙機(jī)是在楊凌購買的,當(dāng)時(shí)也不是我們的師傅給您裝的,引起面板碎裂的原因也不太清楚,如果您堅(jiān)持要退貨或者換鏡的話,只能聯(lián)系您當(dāng)時(shí)購買的銷售人員,您要更換面板,如果是我們的產(chǎn)品我們可以給您更換。”
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2019-5-15 18:30 上傳
按照售后工作人員建議,陳女士又撥通了銷售商的電話。銷售人員:“我也問過公司售后了,售后說因?yàn)槭卿摶AВ摶Aв幸欢ǖ淖员?,大概是千分之一。我這邊也會(huì)再和售后聯(lián)系,給你一個(gè)滿意的處理結(jié)果,這你放心。
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2019-5-15 18:30 上傳
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