咸陽人快看丨暖氣不熱、辦理空置收費高…這些問題咋解決？

小魚

“你家來暖氣了嗎？”

“你家熱不熱？”

這句話在近日

幾乎是出現(xiàn)頻率最高的

交流用語

供熱已經有好幾天了

咸陽供暖

對于室內的溫度

大家各有不同的感受

有的人熱得睡不著

也有的人—

暖氣不熱

鄰居都熱我不熱

鄰居和我都不熱

……

從供暖前的準備階段

到正式供暖

近日，咸陽許多市民反映供暖問題。

那么，具體問題都有哪些?

近9成市民集中反映溫度問題：

張先生：“我們家暖氣不熱，只有十六七度，物業(yè)說達到國家標準，但是家里真的很冷，而且溫度計還是放在地板上測的?！?/font>

陳女士：“整個小區(qū)都是這樣，有些住戶家壓根沒氣，我們家住3層還能好點，4組氣只有2組有‘游絲’，剩下2組純粹是涼的。家里住著兩位七八十歲的老人，白天天氣好點的時候家里只有15度左右，晚上更冷。

“暖氣費交過了，但進水管道都不熱，只有十二三度，物業(yè)說沒辦法?！迸d平公園世嘉一號樓業(yè)主說。長武庭香文府、文林路厚德苑等小區(qū)業(yè)主也表示，小區(qū)供暖“不正常”、“沒溫度”。

據(jù)初步統(tǒng)計，近9成市民均反映供暖后室內仍感覺冷，對供熱溫度不滿意，其中半數(shù)以上業(yè)主稱室溫為十六度左右。

部分業(yè)主反映繳費問題：

“我交了暖氣費，但物業(yè)不提供正式發(fā)票，只給收據(jù)?！笔忻穹从常伺瘹赓M，物業(yè)費也是一樣，小區(qū)物業(yè)均拒絕提供正式發(fā)票。對此提出質疑：“我交了錢，為什么不提供發(fā)票?”

“小區(qū)自己采購天然氣鍋爐集中供暖，去年開始第一次供暖，去年空置費收取60%，今年空置費按40%收取，但是省物價局規(guī)定的是30%?！笔兰o大道啟迪世家業(yè)主崔先生說，這樣的收費感覺很不合理。他表示，根據(jù)《陜西省物價局關于調整我省集中供熱價格的通知》(陜價價發(fā)[2011]146號)，基本熱價按建筑面積計費的30%確定。

“因為我們不在那邊住，孩子偶爾過去一下，想申請空置，但是11月3日去的時候，物業(yè)說不行，除非停水停電且本人申請才能辦理，否則要交全款，我覺得不合適?！弊蛉障挛?，咸陽市高科新苑小區(qū)業(yè)主崔先生告訴記者，自己曾于14日再次前往物業(yè)詢問此事，但工作人員告訴他這是工作要求，自己也沒有辦法。

咸陽市供熱辦：

24小時室溫16度合格

辦理空置停水停電是物業(yè)強加

對于用戶反映的問題，記者咨詢了咸陽市集中供熱和燃氣管理辦公室(即“供熱辦”)供熱管理科。

“收費當然要提供發(fā)票?！睂τ谑忻裉岢龉┡瘻囟?、繳費等問題，供熱辦工作人員表示，由于新的管理辦法尚未出爐，目前咸陽市仍沿用的是2012年版的《咸陽市集中供熱管理辦法》(后簡稱“辦法”)。

根據(jù)該辦法，在室外溫度不低于-5攝氏度的情況下，居民用熱戶安裝供熱設施的臥室、起居室(廳)溫度應當不低于16攝氏度，也就是說，目前咸陽室溫達到16度就算合格。同時該工作人員也表示，合格溫度指的是室溫，并非暖氣片、地板等特定的部位的溫度，且任何時候去測量都應該達到合格溫度。

對于不在家里住用戶，該工作人員表示，可于供暖開始前提出申請，辦理空置后即可繳納相應的費用。他說：“必須停水、停電，全額收取，這是物業(yè)強加的?！?/font>

還有這些問題會影響暖氣溫度

趕緊來看看！

1.

同一棟樓，為何偏偏我家不熱？

出現(xiàn)這種情況

隔著屏幕小編都能感受到你的崩潰

那到底是因為什么呢？

1.剛供熱時，管道沒有循環(huán)開，有的地方會窩氣，需要循環(huán)一段時間。如果還是不暢通的話，可能是管道堵塞，可以找供熱單位專業(yè)人員進行處理。

2.一些老居民區(qū)由于房屋年齡長，不少都重新裝修過，將之前的鑄鐵暖氣片換成了美觀的工藝暖氣片，而一些工藝暖氣片由于質量沒保障，又薄又窄，很容易造成“憋氣”和漏水。

3.此外，住戶私加暖氣片也容易造成“東家熱西家涼”的情況，房屋設計建設時，多大面積安裝多少暖氣片，承擔多少熱負荷，都是經過嚴格測算的，是從整個供熱區(qū)域平衡來做整體規(guī)劃。

居民私自加裝暖氣片，會影響整個供熱區(qū)域熱循環(huán)的平衡，特別是一些老小區(qū)采用的是串聯(lián)供暖，一家有問題就會影響全單元。一旦私加暖氣，自家是熱了，可別人家就會因此變涼。

2.

試壓沒漏水……

熱力調試沒漏水……

正式供暖了開始漏水了

這是鬧哪樣？

快看用戶室內漏水的緊急處理方法：

當采暖系統(tǒng)發(fā)生漏水時，要及時在漏水下方放置盛水器皿，如果水四處噴濺，可用毛巾把漏水處包起來，引到盛水的器皿里。

分戶控制的用戶要及時關閉室內管道入口處的兩處閥門，老系統(tǒng)有控制閥的要迅速關閉暖氣片控制閥門。

當暖氣片沒有控制閥門時，可在物業(yè)的幫助下關閉樓前總閥門，用戶及時撥打熱力公司管轄片區(qū)維修服務電話，由專業(yè)人員對損壞的系統(tǒng)做進一步的指導處理。

3.

暖氣忽熱忽涼
在家穿衣服、脫衣服
都快要瘋魔了！
這是因為室內官網(wǎng)循環(huán)不暢！
解決辦法在這里！

分戶控制系統(tǒng)一般都安裝有自動排氣閥、過濾器，如果進戶閥門已全部開啟，采暖中發(fā)現(xiàn)前期熱，后期不熱的情況，這可能是由于過濾網(wǎng)堵塞所致。

關閉進出戶閥門，拆開過濾器，檢查過濾網(wǎng)有無堵塞，若出現(xiàn)堵塞應及時清洗，清洗后裝上過濾網(wǎng)，再將過濾器安裝恢復，最后開啟進出戶閥門。

4.

家里暖氣哪都挺燙
偏偏有個屋冷冰冰
咋？供暖還對房間區(qū)別對待嗎？
才不是！
室內系統(tǒng)單組暖氣不熱的處理方法在這里！

用戶室內發(fā)生單組暖氣不熱，有可能是暖氣片內發(fā)生氣堵造成，手動對暖氣片末端進行跑風排氣，直至將水排出后進行關閉。

5.

暖氣有點憋氣
放了一下結果滋滋冒氣扣不上了？
對著熱風分分鐘都能吹個新發(fā)型！
這可咋辦？！
快看用戶室內跑風突然斷裂故障的處理方法:

熱用戶對室內暖氣片進行排氣操作不慎造成跑風斷裂，串聯(lián)系統(tǒng)用戶應及時用毛巾對泄漏點覆蓋，防止水四處噴濺，同時準備一頭削尖的木筷，用工具將其釘入斷裂跑風位置進行應急處理，并及時通知物業(yè)工作人員前來處理。

此外，建議用戶不要用毛巾等覆蓋暖氣片，也不要私自放暖氣片中的熱水，以防影響供熱效果。

6.

入戶管道熱
而屋里暖氣不熱
  這是怎么回事？

這是熱網(wǎng)循環(huán)問題。管道水銹水垢多，需請供熱單位清洗或清除水銹污垢。

另外：如果小區(qū)入住率低，四鄰辦理了停熱，也會影響家里室溫？由于樓內屋與屋之間沒保溫隔熱功能，所以熱量會向低溫部分傳遞，因此四鄰停熱，自家室溫一定受影響。

如果你遇到了上面都沒有提到的棘手問題
那就別自己貿然處置了
趕緊撥打熱力公司24小時服務電話
千萬不要因為這些影響了你正常供暖呀！

24小時服務熱線電話：
029-33213433

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