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投訴爆料、建言獻(xiàn)策、城市建設(shè)、交通發(fā)展、經(jīng)濟(jì)文化、求助互助、咸陽論壇。
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咸陽電信讓客戶滾蛋!

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發(fā)表于 2016-7-28 09:28:07 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
咸陽電信服務(wù)中心是服務(wù)群眾還是“店大欺客”?居然罵群眾滾蛋?。。∠嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)是干嘛的?


7月21日16:00,一位用戶到咸陽電信中心營(yíng)業(yè)廳查詢相關(guān)業(yè)務(wù),由于話單不清,詢問營(yíng)業(yè)員,營(yíng)業(yè)員解釋不清并很不耐煩,用戶再次詢問時(shí)出言不遜,讓用戶滾,與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵并離開,用戶要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理,來了一個(gè)客戶接待室負(fù)責(zé)人,也未對(duì)營(yíng)業(yè)員辱罵用戶一事提出任何處理意見,作為服務(wù)行業(yè),店大欺客這樣的事還出現(xiàn)在老國(guó)企,不知道墻上掛的服務(wù)公約是給誰看的?







這是給誰看的???



服務(wù)承諾也成了擺設(shè)!









     

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[LV.10]以壇為家III

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發(fā)表于 2016-7-30 22:01:50 | 只看該作者
為什么總感覺客戶是沒事找事的態(tài)度。。
該會(huì)員沒有填寫今日想說內(nèi)容.

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發(fā)表于 2016-8-1 09:12:58 | 只看該作者
您好!我是咸陽電信的工作人員,因您未留聯(lián)系電話,無法與您聯(lián)系為您處理相關(guān)問題,如您不方便的話,可直接聯(lián)系我們咸陽電信的服務(wù)熱線029-33120000,方便我們及時(shí)為您處理!謝謝
     

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發(fā)表于 2016-8-2 17:30:02 來自手機(jī) | 只看該作者
服務(wù)態(tài)度太差了,這樣讓人心寒
     

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[LV.3]偶爾看看II

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發(fā)表于 2016-8-6 17:56:23 | 只看該作者

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