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2015-10-29 09:08 上傳
在西安做生意的王先生經(jīng)常在德邦物流公司發(fā)貨,雙方合作了十余年時間,但他萬萬沒有想到他的一批價值3萬多元的工藝品竟被物流公司賣了。事發(fā)后,他曾經(jīng)想追回這批貨但未果,向物流公司提出索賠也沒有得到滿足,現(xiàn)在事情已經(jīng)過去一年多了仍沒有結(jié)果。
提貨人:數(shù)次詢問均稱找不到貨 最后被告知“因沒人取賣了”
王先生是新疆人,在西安做工藝品生意,他經(jīng)常通過德邦物流給外地客戶發(fā)貨。去年9月10日,他在德邦物流西安長安區(qū)郭杜建材城營業(yè)部給昆明的客戶易先生發(fā)了13件木雕工藝品(分為兩個包裝),當時購買了2000元的保價。貨物軌跡顯示,4天后貨物就到達了昆明。可這之后,貨物的去向就成謎了。
昨日下午,華商報記者聯(lián)系到易先生。易先生稱,他在云南開遠做生意,所以去年9月中旬,貨物發(fā)到昆明,物流公司通知他后約一個月,他才抽空去到昆明提貨。可去了之后,德邦物流昆明營業(yè)網(wǎng)點的工作人員稱找不到這批貨,貨可能還在大區(qū)倉庫,建議易先生先回去等,他們找到貨物后再通知他。之后,易先生幾次打電話詢問,對方都稱貨仍沒有找到。
12月初,易先生再次來到昆明,這次他得到的答復(fù)是由于這批貨長時間沒人取,已經(jīng)被賣了?!拔覇柫撕脦状味颊也坏截洠趺词菦]人取?找到貨也不通知我,竟然自作主張就賣了!”對于物流公司的這種說法,易先生非常生氣。
貨主:想追回貨物對方不愿配合 索賠因“保價低”談不攏
王先生最初得知貨物不見后,曾試圖追回這批貨,“這批工藝品的零售價格很高,即便是我再收回來也不會有多大的損失。”王先生說,為此,他先后幾次到昆明與當?shù)鼐W(wǎng)點聯(lián)系打聽,但對方始終不愿透露貨物售價,也不告知貨物去向。
見貨追回無望,王先生向發(fā)貨點提出索賠,這批貨共13件木雕工藝品,每個價值3000元。但發(fā)貨點以王先生只買了2000元的保價為由,拒絕了王先生的要求,王先生反復(fù)與對方溝通,甚至愿意只索賠原料價格總計17900元,物流公司方面也沒答應(yīng),這件事就一直拖到現(xiàn)在。
客服:記錄顯示到貨2個多月后辦理了期貨出庫
對此,德邦物流西安長安區(qū)郭杜建材城營業(yè)部負責人景經(jīng)理稱,他剛剛到郭杜建材城營業(yè)部三個多月,事件的很多細節(jié)他并不清楚。至于王先生貨物是否被賣掉了,他表示公司有規(guī)定,一般放在公司超過三個月的貨就會按期貨被處理,至于昆明那邊怎么處理的他不太清楚。該負責人表示,目前正在協(xié)商給客戶賠償?shù)膯栴}。
昨日,華商報記者根據(jù)王先生手中貨運單單號撥打德邦物流服務(wù)熱線查詢得知,這批貨于2014年9月14日到達昆明,2014年11月29日辦理了期貨出庫。一位客服人員解釋稱,期貨出庫就是貨物長時間沒有人來取,公司在保管一定時間后會作為期貨處理,但處理前會通知發(fā)貨人或取貨人,公司保管的期限為三個月。華商報記者提出貨物處理前發(fā)貨人并沒得到通知,并且無論是從9月10日發(fā)貨算起還是從9月14日貨物到達昆明算起,11月29日處理貨物時都沒有到三個月的期限,為什么貨物還是被處理了?該客服人員表示公司會先進行調(diào)查,隨后給予回復(fù)。
律師:物流公司私自處理貨物侵權(quán)
陜西保群律師事務(wù)所律師宋偉表示,發(fā)貨人付費通過物流公司發(fā)送貨物相當于雙方達成運輸合同關(guān)系,因為物流公司找不到貨物導(dǎo)致客戶無法提貨,那就意味著物流公司沒能完成合同約定,發(fā)貨人有權(quán)向物流公司索賠。
此外,物流公司并不是貨主,無權(quán)處理發(fā)貨人的貨物,如果物流公司在沒有通知貨主的前提下私自處理了貨物,那就是侵權(quán)行為,貨主可通過司法途徑索賠,物流公司應(yīng)退回貨物或給貨主與貨值等同的賠償。
華商報記者張成龍
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