雙11秒殺線上游？別被低價(jià)忽悠部分背后藏貓膩

小瑞 · 發(fā)表于 2014-10-29 10:39:02

　“雙11”來(lái)臨前夕，電商預(yù)告的瘋狂低價(jià)讓不少市民都為之心動(dòng)，一邊喊著“剁手”一邊把“購(gòu)物車(chē)”塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的?！白杂尚?折起”、“預(yù)售立減1111”……雖然距離“雙11”還有2周時(shí)間，網(wǎng)上的旅游產(chǎn)品預(yù)售已經(jīng)如火如荼。然而，面對(duì)眼花繚亂的線上促銷(xiāo)，業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，眼前的低價(jià)或許并非想象中那么抵，部分低價(jià)背后的貓膩或許還會(huì)導(dǎo)致旅途的麻煩，建議市民貨比三家，看清條款再購(gòu)買(mǎi)。

　　揭秘1

　　雙十一特價(jià)或僅是淡季價(jià)

　　胡小姐一直都想去歐洲旅行，于是想趁著“雙11”看看網(wǎng)上有無(wú)什么筍貨?！皩?duì)比后才發(fā)現(xiàn)根本不用等到‘雙11’才去秒殺，價(jià)格其實(shí)就是現(xiàn)在的淡季價(jià)。例如有一款預(yù)售的‘荷蘭法國(guó)比利時(shí)9天7晚半自由行’，五折后要9999元，而同期旅行社一條差不多的線路‘法國(guó)瑞士梵蒂岡意大利10天’跟團(tuán)游才只需要9688元?！焙〗阏f(shuō)，考慮到半自由行還需要額外支付其他的餐飲、景點(diǎn)費(fèi)用，而跟團(tuán)游是一價(jià)全包，所以還是覺(jué)得跟團(tuán)游劃算許多。

　　記者查閱了多個(gè)電商的“雙11”預(yù)售旅游產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，目前預(yù)售的線路多數(shù)是11月至明年1月出發(fā)的產(chǎn)品，而這段時(shí)間恰恰就是旅游市場(chǎng)的傳統(tǒng)淡季?！笆缓蠛娇展?、景點(diǎn)和酒店都紛紛推出促銷(xiāo)活動(dòng)，這時(shí)候的價(jià)格本身比黃金周和暑期都已經(jīng)下調(diào)許多?！币晃毁Y深導(dǎo)游告訴記者，因?yàn)槊髂甏汗?jié)來(lái)得比較晚，從今年“十一黃金周”后到明年春節(jié)前，就只有一個(gè)元旦假期了，這么長(zhǎng)的淡季，各種旅游供應(yīng)商的促銷(xiāo)力度會(huì)比往年更大。

　　支招：

　　看清出發(fā)日期貨比三家

　　先漲價(jià)再降價(jià)，這一實(shí)體店慣用的促銷(xiāo)伎倆在“雙11”電商大戰(zhàn)中也經(jīng)常會(huì)遇到，目的是制造一個(gè)落差價(jià)讓消費(fèi)者感到“撿到便宜”的快感。

　　然而，旅游產(chǎn)品跟積壓的商品不同的是，旅游產(chǎn)品都是未發(fā)生的，而且吃、住、行樣樣都需要成本。如果出現(xiàn)一個(gè)明顯的低價(jià)，可能有幾種情況：一是供應(yīng)商支持活動(dòng)直接讓利，但這種名額是有限制的；二是預(yù)售產(chǎn)品，電商再用“人頭”去跟供應(yīng)商談?wù)劭垡垣@取低價(jià)；三是可能只是一個(gè)“先漲再降”的策略，甚至只是一個(gè)吸引眼球的噱頭。

　　揭秘2

　　航班不同，價(jià)格相差近千元

　　普通市民看到“筍線”一般都關(guān)注價(jià)格和內(nèi)容，但其實(shí)細(xì)節(jié)才是價(jià)格的關(guān)鍵點(diǎn)所在。

　　“比如，同為韓國(guó)雙飛5天，因?yàn)楹桨鄷r(shí)間的不同，會(huì)出現(xiàn)差不多1000元的差價(jià)?！币晃毁Y深導(dǎo)游告訴記者，在同一個(gè)行程中，航班的起飛時(shí)間、出發(fā)地點(diǎn)、酒店位置、行程中用車(chē)等等方面的區(qū)別，都可能會(huì)使價(jià)錢(qián)產(chǎn)生較大幅度的變化。目前網(wǎng)上銷(xiāo)售的線路多數(shù)以自由行為主，例如部分出境的自由行產(chǎn)品看上去的確比參團(tuán)劃算，但出發(fā)地點(diǎn)是香港，那么客人就要額外承擔(dān)到香港的費(fèi)用和時(shí)間了；又如有的住宿只是房間費(fèi)用，并沒(méi)有含早點(diǎn)；有的不含接機(jī)送機(jī)服務(wù)等等，消費(fèi)者下單前真要擦亮雙眼。

　　支招：使用旅行社范本做比較

　　旅游達(dá)人何小姐在選擇自由行產(chǎn)品時(shí)有她獨(dú)家秘訣：“通常在選擇自由行產(chǎn)品前，我會(huì)到各大旅行社的官網(wǎng)看看相關(guān)線路，周邊的景點(diǎn)、住宿、餐飲等等，估計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用，再進(jìn)行對(duì)比。”何小姐說(shuō)，特別是一些平臺(tái)性質(zhì)的電商網(wǎng)站，集合了各旅行社的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊。

　　值得一提的是，雖然有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)上價(jià)格讓人心動(dòng)，但是也要留意一些產(chǎn)品隱含的不合理收費(fèi)。例如自由行若修改酒店和航班，要另付20%的服務(wù)費(fèi)；某個(gè)國(guó)內(nèi)自由行，預(yù)約成功后，未付清尾款者定金將無(wú)法退回，而預(yù)約成功則無(wú)法退票更改簽轉(zhuǎn)。如果您的行程還存在彈性和變動(dòng)的可能，建議在秒殺這些產(chǎn)品時(shí)要再三考量，否則竹籃打水一場(chǎng)空。

　　揭秘3

　　搭售自費(fèi)項(xiàng)目貴過(guò)參團(tuán)

　　“有一種情況需要特別注意，就是有的行程去到要額外付費(fèi)，例如訂購(gòu)的房間，遇上周末要加收費(fèi)用；或者一些景點(diǎn)進(jìn)去后要額外購(gòu)票等。另外，旅途中的協(xié)議購(gòu)物也需要謹(jǐn)慎。一趟下來(lái)沒(méi)比去旅行社報(bào)名便宜多少，還花了不少冤枉錢(qián)。”一位從事旅游行業(yè)多年的黃小姐提醒說(shuō)。

　　支招：找有信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

　　低廉的價(jià)格是線上旅游吸引游客的最重要手段，而方便的購(gòu)買(mǎi)模式也成為不少市民選擇在線旅游產(chǎn)品的理由。如今很多在線旅游網(wǎng)站和傳統(tǒng)旅行社也是線上、線下齊頭并進(jìn)。所以，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí)，首先須查驗(yàn)其官方主頁(yè)上是否標(biāo)明業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可信息，一般正規(guī)的在線旅游網(wǎng)站在簽約方式上也有多種選擇，在線簽約、傳真簽約、上門(mén)簽約或者門(mén)市簽約。簽約時(shí)候看清楚條款細(xì)則，就可以盡量減少未知的風(fēng)險(xiǎn)。

　　特別提醒

　　警惕山寨網(wǎng)站詐騙

　　“特價(jià)”是讓不少消費(fèi)者心動(dòng)的字眼，但“特價(jià)”同時(shí)也是騙子們的誘餌，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)特價(jià)機(jī)票而受騙的新聞也經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端。山寨網(wǎng)站一般會(huì)做到至少首頁(yè)和航空公司官網(wǎng)雷同，讓消費(fèi)者難以分辨，只是點(diǎn)開(kāi)鏈接后，可能會(huì)用提醒或是其他方式，將消費(fèi)者導(dǎo)入ATM詐騙。

　　資深業(yè)內(nèi)人士提醒，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)，一定要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)的官網(wǎng)，有的山寨網(wǎng)站可能會(huì)在搜索的前列，但購(gòu)買(mǎi)時(shí)候以正規(guī)途徑的支付方式就出錯(cuò)，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者使用轉(zhuǎn)賬方式騙取錢(qián)財(cái)。如目前如果通過(guò)國(guó)內(nèi)外航空公司官網(wǎng)辦理機(jī)票，都是使用信用卡或借記卡，通過(guò)銀行頁(yè)面或支付寶等第三方支付平臺(tái)支付，不會(huì)要求消費(fèi)者匯款到個(gè)人賬戶(hù)。消費(fèi)者在下手購(gòu)買(mǎi)機(jī)票之前，一定要選擇正規(guī)的機(jī)票代理商，正規(guī)機(jī)票代理商均擁有中國(guó)航協(xié)官方認(rèn)證(即CATA認(rèn)證)。正常情況下代理商都會(huì)在15分鐘至1小時(shí)內(nèi)出票，如果遇到支付后未出票，消費(fèi)者可以致電客服了解情況。