走快速理賠小事故分分鐘搞定

小魚 · 發(fā)表于 2013-7-16 08:33:52

人、車、路交織的城市道路環(huán)境，交通事故每天都在上演，生命、財產(chǎn)總在轉(zhuǎn)瞬之間受損傷或消失。本報將和你一起尋找原因、接受警示、探索解決之道。你若有關(guān)于道路交通安全方面的問題或建議，可撥打本報熱線33326000或者直接登錄新浪微博@“咸陽交警官方微博”。本欄目將于每周二與你準(zhǔn)時相約。

據(jù)統(tǒng)計，咸陽市注冊汽車從2010年末的10.1萬輛增加到現(xiàn)在的22.6萬輛，城區(qū)注冊汽車從6.1萬輛增加到現(xiàn)在的12.2萬輛。道路上汽車成倍增加，發(fā)生車禍的幾率也隨之增加，給城市交通帶來了極大的壓力。為減輕因交通事故而造成的道路擁堵，咸陽交警倡導(dǎo)，司機(jī)在遇到輕微交通事故時，建議選擇快速理賠，快速撤離現(xiàn)場。

【說事故】

不愿快速理賠小事故耗6天

6月28日，秦都區(qū)柳倉街兩車相撞后輕微受損，雙方對于賠償難達(dá)成協(xié)議，使事故6天后才處理結(jié)束

6月28日，在秦都區(qū)柳倉街某小區(qū)門口，一輛小車正要駛?cè)胄^(qū)門口時，看到前方有輛小車正在往后倒車。后車司機(jī)趕緊摁喇叭，但前車司機(jī)沒有聽見，繼續(xù)往后倒車，最后與后車相撞。前車后保險杠受損，后車前保險杠受損，都是輕微受損，損失不大。

事故發(fā)生后，雖然前車司機(jī)承認(rèn)她在此事故中負(fù)全部責(zé)任，但雙方就賠償款達(dá)不成協(xié)議，最終報警。交警到達(dá)現(xiàn)場，勘查完事故后，認(rèn)為此事故責(zé)任明晰，由前車司機(jī)負(fù)全部責(zé)任，因雙方損失較小，交警建議雙方走簡易程序，到快速理賠中心辦理快速理賠，但后車司機(jī)不同意。隨后交警按照一般程序，要求事故雙方車輛停到指定停車場，然后由物價部門定損核價，物價部門核定后車損失505元。對物價部門定的損，后車司機(jī)不愿意。在征得交警部門同意后，將車開到4S店定損，4S店定損結(jié)果同物價部門一致。

4S店定損之后，后車司機(jī)才開車去修理店修車。7月3日，后車司機(jī)拿著修車發(fā)票與前車司機(jī)一起到咸陽市公安局交警支隊秦都大隊辦理理賠手續(xù)。

“小事故走快速理賠程序很快就能處理，但這起事故按照一般程序處理，直到7月3日才結(jié)束，耗費(fèi)了6天時間?！鼻囟即箨犑鹿识M主任強(qiáng)河說，像這種不涉及人員傷亡的輕微小事故，建議雙方到快速理賠服務(wù)中心去處理，因為雙方不論何種責(zé)任，均由保險公司承擔(dān)損失。強(qiáng)河說，雙方友好協(xié)商，進(jìn)行快速理賠，處理程序簡易，不僅能為事故雙方節(jié)省時間和避免麻煩。同時，也可以為交警部門減輕壓力，讓有限的警力投入到有人員傷亡、肇事逃逸等重大案子上。

雙方扯皮兩小時快速理賠僅半小時

7月12日，秦都區(qū)建材市場附近，兩車相撞輕微受損，隨后雙方進(jìn)行了快速理賠（警方供圖）

7月12日上午，韓某駕駛小車行駛至秦都區(qū)建材市場附近時，行駛在前方的一輛小車突然往后倒車，韓某避讓不及，兩車相撞，均輕微受損?！半m然是個小事故，但雙方扯皮，耗費(fèi)了兩個多小時?！表n某說，發(fā)生事故后，雙方下車檢查車況，發(fā)現(xiàn)車損不大，本想快速解決，但事故雙方都認(rèn)為是對方的失誤，無人愿意承擔(dān)責(zé)任，雙方在事故現(xiàn)場爭執(zhí)了兩個小時仍未達(dá)成協(xié)議。于是向交警部門報警，同時向保險公司報案。接警員了解情況后，對事故發(fā)生原因及責(zé)任進(jìn)行分析，建議雙方辦理快速理賠，保險公司工作人員隨后也趕到現(xiàn)場，事故雙方重新進(jìn)行了協(xié)商，互相查驗證件并拍照取證后，駕車到位于玉泉西路的快速理賠中心辦理。

駐點(diǎn)交警先審核了雙方的駕駛證、行駛證、檢審驗手續(xù)。之后雙方向理賠中心提供了駕駛證、行駛證、車輛交強(qiáng)險。在工作人員引導(dǎo)下，雙方簽訂了事故責(zé)任協(xié)議書。隨即，派駐快速理賠中心的保險公司工作人員給雙方車輛定損。

定損之后，快速理賠中心出具了相關(guān)理賠手續(xù)。有此手續(xù)，投保方僅需將自己的銀行賬戶告知保險公司，保險公司就會將理賠款匯入賬戶。速度快的，在當(dāng)天之內(nèi)，即可拿到賠款。

“從簽訂協(xié)議、定損及辦理理賠手續(xù)，總共就花了30多分鐘?！表n某說?！靶∈鹿室话惆雮€小時就理賠完了?！笨焖倮碣r中心駐點(diǎn)交警高學(xué)安說，在此事故中，如若雙方對責(zé)任沒有爭議，便可不用向交警報案，僅需向保險公司報案，然后用手機(jī)或相機(jī)等拍個事故照片，便可駕駛事故車輛到快速理賠中心來辦理理賠手續(xù)。

【快速理賠對象】

損失5000元以下的交通事故

高學(xué)安介紹，快速理賠僅針對沒有人員傷亡、僅造成財產(chǎn)輕微損失的輕微機(jī)動車交通事故。財產(chǎn)輕微損失是指造成單車損失5000元以下，或者僅車身后前保險杠、車燈、引擎蓋、門窗、后視鏡等外表部件損壞，車輛可以繼續(xù)駕駛的。

發(fā)生此類輕微交通事故，且雙方當(dāng)事人對事故責(zé)任沒有爭議的，雙方當(dāng)事人可駕車去交通快速理賠服務(wù)中心進(jìn)行快速理賠。

需要注意的是，事故發(fā)生后，事故當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)立即停車，開啟危險報警閃光燈，夜間還須開啟示廓燈、后位燈，相互記下車輛牌號和聯(lián)系方式，在確保安全的情況下，迅速將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)，立即向責(zé)任方保險公司報案，讓保險公司知曉此事。在有條件的情況下，最好用手機(jī)、相機(jī)等拍張事故照片留作證據(jù)。然后再駕車到快速理賠中心辦理理賠
。

對于快速理賠，交強(qiáng)險最多賠付2000元，商業(yè)險最多賠付5000元。對于單車2000元以下的損失，由交強(qiáng)險理賠，超出2000元且在5000元以下的損失由商業(yè)險理賠。沒有辦理商業(yè)保險的，超出2000元那部分損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

在輕微交通事故中，一方當(dāng)事人有追尾、倒車、溜車、開關(guān)車門、違反交通信號、逆行、未按規(guī)定讓行及一些依法應(yīng)負(fù)全部責(zé)任的其他情形，而另一方當(dāng)事人沒有此情形的，有以上情形的一方當(dāng)事人負(fù)事故全部責(zé)任。

【快速理賠范圍】

不包括無證無照駕駛事故

快速理賠針對于機(jī)動車發(fā)生的輕微交通事故，但有以下情形的不予賠付：碰撞建筑物、公共設(shè)施及其它設(shè)施的；無檢驗合格標(biāo)志、交強(qiáng)險標(biāo)志的；未在陜西省投保機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制險的；一方逃逸的；對事故事實及成因有爭議的。

對于以上情形，當(dāng)事人在移動車輛前，應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)場進(jìn)行照相、攝像、文字記錄或者在地面標(biāo)記車輛輪胎位置，并迅速將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)報警，等候交警處理。

對于車輛無牌照、無駕駛證駕駛、飲酒或者服用國家管制的麻醉藥品或者精神藥品駕車所發(fā)生的輕微交通事故，也不在快速理賠范圍。對此情況，當(dāng)事人應(yīng)該立即報警，在現(xiàn)場等候交警處理。

【快速理賠程序】

第一時間對事故現(xiàn)場拍照

快速理賠程序：1、發(fā)生單車5000元以下的交通事故、無人員傷亡、在陜西省境內(nèi)投保的車輛，駕駛?cè)嘶ハ嗖轵炐旭傋C、駕駛證，第一時間對事故現(xiàn)場拍照，撤離現(xiàn)場；

2、事故車主持駕駛證、行駛證，并提供完整有效的交強(qiáng)險及商業(yè)險承保公司及保單號信息，前往快速理賠中心。

3、雙方協(xié)商責(zé)任，在服務(wù)中心引導(dǎo)員指導(dǎo)下，填寫協(xié)議書。

4、快速理賠中心受理、定損、維修車輛、保險公司賠付。

輕微交通事故，不走快速理賠程序的，需先向交警部門報警，交警勘查現(xiàn)場，告知雙方責(zé)任。雙方將車停放到指定停車場，等候物價部門定損。定損后，雙方再到交警部門接受處理。處理時，無責(zé)任一方需提供修車發(fā)票，才能領(lǐng)取賠償款。

“輕微事故到交警部門處理，很少有一天能處理完的。”強(qiáng)河說，物價部門定損及修車會耽誤一些時間，一般需要幾天時間才能處理完事故。強(qiáng)河表示，快速理賠可以減少交通事故造成的道路擁堵，提高道路通行效率；減少交通事故處理環(huán)節(jié)，最大限度地方便事故當(dāng)事人，提高了事故處理效率。

目前咸陽市區(qū)有一家輕微交通事故快速理賠服務(wù)中心，在此可以快速辦理理賠手續(xù)，它位于玉泉西路加氣站東側(cè)北路。另外還有兩家輕微交通事故快速處理服務(wù)中心，這兩家僅能快速處理事故、認(rèn)定責(zé)任，但不能辦理理賠手續(xù)。地址分別位于人民東路古渡市場西側(cè)、二號橋南西側(cè)。本報記者杜琳