天然氣報(bào)警器繳費(fèi)六七年都沒(méi)“進(jìn)門(mén)”

小魚(yú)

       陜西省第二紡織機(jī)械廠小區(qū)有多位住戶，在2006年和2007年已經(jīng)將安裝天然氣和天然氣報(bào)警器的費(fèi)用交給了咸陽(yáng)市天然氣燃?xì)饩叻?wù)中心，但是直到現(xiàn)在，六七年過(guò)去了，天然氣報(bào)警器還沒(méi)有安裝完。小區(qū)居民李先生不知道，報(bào)警器到底什么時(shí)候能裝好。

“多次打電話反映都無(wú)人管理”

在二紡機(jī)小區(qū)開(kāi)商店的李先生反映，2006年4月，自己連同所在單元的其他18戶居民一起安裝了天然氣，安裝天然氣的同時(shí)要安裝報(bào)警器，李先生當(dāng)時(shí)就把費(fèi)用全部交齊，隔了一段時(shí)間，有工作人員上門(mén)安裝了天然氣。

但是在安裝天然氣之后，工作人員并沒(méi)有給李先生安裝報(bào)警器，李先生被告知有專門(mén)的人會(huì)安裝報(bào)警器，讓再等等。李先生一等再等，直到2008年左右，李先生再次致電天然氣公司，對(duì)方告知已經(jīng)換人了，現(xiàn)在不清楚具體情況，要在核查之后再回復(fù)，就這樣，李先生一直等到了2013年。

“前幾天，有個(gè)住戶問(wèn)我，以前交的180元的報(bào)警器，怎么到現(xiàn)在還沒(méi)有安裝，到底還裝不裝，如果不裝就把錢(qián)退了吧。”李先生稱當(dāng)時(shí)自己很疑惑，也很尷尬，因?yàn)楫?dāng)時(shí)是他替別人去辦理的，如果說(shuō)不清楚就沒(méi)法交代。

后來(lái)李先生來(lái)到咸陽(yáng)市天然氣燃?xì)饩叻?wù)中心詢問(wèn)此事，工作人員表示，要有相關(guān)票據(jù)證明交過(guò)錢(qián)才行，李先生當(dāng)即拿出一張2006年4月5日，由咸陽(yáng)市天然氣燃?xì)饩叻?wù)中心開(kāi)出的3420元的發(fā)票。兩天之后，工作人員告知李先生可以安裝，并同時(shí)給其他18戶也陸續(xù)安裝了報(bào)警器。

李先生感到很氣憤，自己多次打電話反映此事，都無(wú)人管理，直到找上門(mén)才解決，如果自己一直不找，這件事情可能就這么過(guò)去了，感覺(jué)很不負(fù)責(zé)任。

有居民交錢(qián)后只拿到一張收條

有今年78歲的李成德老人說(shuō)，看到了李先生家中安上報(bào)警器之后，才想到自家的報(bào)警器還未安裝。李成德稱，自己是在2007年3月26日辦理的天然氣，自己當(dāng)時(shí)共交了2335的天然氣費(fèi)，同時(shí)還有180元的報(bào)警器費(fèi)用，但是天然氣安裝好之后，報(bào)警器也是遲遲未能安裝。

“李先生告訴我，現(xiàn)在只要找出當(dāng)時(shí)交錢(qián)的票據(jù)，就能安裝報(bào)警器了。”李成德表示，聽(tīng)到這話，自己趕忙回家翻箱倒柜，終于找出了當(dāng)時(shí)交錢(qián)的憑證，但卻是一張收條，不是正式發(fā)票。

李成德表示，為什么別人拿到的是正式發(fā)票，而自己拿到的卻是一張收條，沒(méi)有任何蓋章？“因?yàn)楫?dāng)時(shí)辦理天然氣不是很容易，能夠辦到已經(jīng)很不錯(cuò)了，就沒(méi)有多想發(fā)票的事，但是這么多用戶加上這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有安裝，我就感到很不滿意?！崩畛傻抡f(shuō)。

天然氣公司稱將盡快為用戶安裝

咸陽(yáng)市天然氣燃?xì)饩叻?wù)中心工作人員介紹，目前公司提供的報(bào)警器分為含切斷可燃?xì)怏w報(bào)警器和獨(dú)立式可燃?xì)怏w報(bào)警器，前者為268元，后者為180元。咸陽(yáng)市安裝的大部分是180元的獨(dú)立式可燃?xì)怏w報(bào)警器，價(jià)格在咸陽(yáng)市物價(jià)局備過(guò)案。

一位工作人員稱，遲遲沒(méi)有安裝是因?yàn)楣驹?008年以前經(jīng)過(guò)改制，在移交過(guò)程中出現(xiàn)一些漏洞，加上用戶一直未與公司取得聯(lián)系，所以并不清楚一部分用戶未安裝報(bào)警器。

“一般需要安裝天然氣的用戶，當(dāng)天辦完手續(xù)，一兩天就能安裝到位。目前，二紡機(jī)的22戶家中的天然氣報(bào)警器已經(jīng)安裝一大半，近期將盡快安裝完畢。”一位工作人員說(shuō)。

對(duì)于3戶居民交錢(qián)后未開(kāi)正式發(fā)票一事，該工作人員稱，同樣是因?yàn)楣靖闹坪蟮倪z留問(wèn)題，有用戶存在此類問(wèn)題，可與咸陽(yáng)市天然氣燃?xì)饩叻?wù)中心聯(lián)系，只要確認(rèn)無(wú)誤后，將盡快得到妥善解決。

本報(bào)記者   汪明偉  文/圖

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