換個(gè)電表 900度電沒(méi)了電力公司承認(rèn)工作有失誤稱將盡快解決

小魚(yú) · 發(fā)表于 2013-6-4 09:26:37

換個(gè)電表 900度電沒(méi)了
電力公司承認(rèn)工作有失誤稱將盡快解決

5月初，咸陽(yáng)市公安局渭城分局家屬院更換電表，更換后，何先生原來(lái)購(gòu)買的900度電卻不翼而飛，價(jià)值400余元。電力公司工作人員稱是工作失誤所致，表示將盡快解決問(wèn)題。
少了900度電
多半月沒(méi)解決
　　5月初，陜西省電力公司咸陽(yáng)分公司給咸陽(yáng)市公安局渭城分局家屬院更換電表，更換后原電表上剩余的度數(shù)，以金額的形式在用戶第一次交電費(fèi)時(shí)返還。
　　何先生家住渭城分局家屬院，4月底，他剛買過(guò)電，更換電表時(shí)，原電表顯示剩余電數(shù)為1929度電。
　　5月8日，何先生的妻子高女士前往咸陽(yáng)火車東站附近的國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)交電費(fèi)，工作人員給他的新電卡上充了500余元，算是退還舊電表上的剩余電量。經(jīng)過(guò)計(jì)算，何先生認(rèn)為這個(gè)數(shù)字有誤?！笆Ｓ?929度電，按每度電5角錢計(jì)算，應(yīng)該是900余元，這一下少了400余元，少算了900度電?！?br /> 　　何先生和高女士趕緊詢問(wèn)國(guó)家電網(wǎng)的工作人員，對(duì)方了解情況后，承認(rèn)有問(wèn)題，但稱自己沒(méi)有辦法解決，需要高女士去陜西電力公司咸陽(yáng)分公司咨詢。
　　隨后，高女士又趕往咸陽(yáng)分公司，工作人員登記后，讓何先生離開(kāi)，稱半個(gè)月后會(huì)處理好這件事。
　　5月30日，高女士再次來(lái)到陜西電力公司咸陽(yáng)分公司?！肮ぷ魅藛T說(shuō)讓我去交電費(fèi)，問(wèn)題可能已經(jīng)解決了，通過(guò)交電費(fèi)便可以看出?！备吲咳ダU了電費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并沒(méi)有解決，她又返回咸陽(yáng)分公司詢問(wèn)?！皩?duì)方說(shuō)這是省公司的事情，他們也沒(méi)有辦法，態(tài)度特別不好?！?br /> 電力公司
承認(rèn)工作出錯(cuò)
　　昨日，說(shuō)起這件事，何先生還是有些氣憤。“事情不大，只有400余元，但是這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有解決，工作人員態(tài)度還不好，讓人感覺(jué)很鬧心?！?br /> 　　昨日下午，何先生和高女士再次來(lái)到陜西電力公司咸陽(yáng)分公司，之前接待他們的工作人員未在。說(shuō)明來(lái)意后，另一名工作人員要了何先生更換電表后的首次繳費(fèi)單子，上面顯示金額為512.72元，這個(gè)數(shù)字即是退還舊電表上剩余電量的錢數(shù)。
　　經(jīng)過(guò)計(jì)算，這名工作人員得出512.72元是1029度電應(yīng)該退還的金額，又經(jīng)過(guò)查詢，確定何先生舊電表的剩余電量是1929度電。
　　“可能是工作人員因?yàn)槊?，?929看成了1029。”聽(tīng)說(shuō)何先生之前曾來(lái)過(guò)，這名工作人員又查詢了登記冊(cè)，但并沒(méi)有找到何先生之前登記的內(nèi)容。“可能是因?yàn)槊ε獊G了?！?br /> 　　隨后，這名工作人員給何先生重新進(jìn)行了登記?！拔覀儧](méi)有權(quán)力處理這件事，需要將這個(gè)問(wèn)題反映給省公司，前后可能需要半個(gè)月，但我們會(huì)盡快將這個(gè)問(wèn)題反映上去?！?br /> 　　本報(bào)記者車陽(yáng)陽(yáng)